Glossaire – Terminologie de la facturation

Ces définitions peuvent vous aider à comprendre les informations figurant sur votre facture de Manitoba Hydro.

Adresse de service
Résidence, entreprise ou autre endroit où les services d’électricité et/ou de gaz naturel sont fournis.
Assurance-médicaments – Franchise
Montant versé dans le cadre d’un programme du gouvernement du Manitoba permettant aux clients qui doivent payer des coûts de médicaments élevés par rapport à leur revenu, de payer leur franchise au titre de l’assurance-médicaments en versements mensuels.
Autres frais
Frais ou crédits autres que ceux pour les prêts ou autre facturation à terme et la consommation enregistrée au compteur. La TPS paraît sur une ligne séparée, s’il y a lieu.
Chauffe-eau (forfait)
Frais mensuels pour l’électricité consommée par un chauffe-eau installé à l’adresse de service. Ce chauffe-eau n’est pas relié à un compteur. Le montant se fonde sur la puissance de l’élément chauffant.
Chauffe-eau loué
Montant mensuel de location d’un chauffe-eau électrique appartenant à Manitoba Hydro.
Conditions générales
Les conditions générales qui régissent l’alimentation en énergie sont stipulées dans la Loi sur l’Hydro-Manitoba, L.R.M. 1987, c. H190 (la « Loi »), et dans le Règlement 186/90 (Electric Power Terms and Conditions of Supply Regulation), tels qu’ils sont modifiés à l’occasion, ainsi que dans tout autre règlement qui peut être adopté en vertu de la Loi. Les conditions générales qui régissent le service de gaz naturel sont stipulées dans l’ordonnance 174/05 adoptée en vertu de la Loi sur la Régie des services publics. Pour plus de renseignements, consultez les documents touchant ce qui suit :
Consommation
Quantité d’électricité ou de gaz naturel consommée durant la période de service (différence entre le relevé actuel et le relevé précédent).
Consommation – an dernier
Consommation réelle facturée pour la même période de service l’an dernier.
Consommation – cette année
Consommation réelle facturée pour la période de service de cette année.
Consommation – Régime de paiements égaux
Total cumulé depuis le début de l’année de la consommation réelle facturée pour le service.
Consommation de pointe facturée (gaz naturel)
Valeur de la consommation hivernale de pointe la plus élevée enregistrée au cours des 12 derniers mois.
Consommation de pointe mesurée (gaz naturel)
Volume de gaz consommé pendant la journée où la consommation est la plus grande au cours de la période de facturation.
Consommation des 12 derniers mois
Consommation réelle pour les douze derniers mois.
Consommation/jour (an dernier)
Consommation réelle facturée pour la même période de service l’an dernier divisée par le nombre de jours pour la même période de service l’an dernier.
Consommation/jour cette année
Consommation réelle facturée pour la période de service de cette année divisée par le nombre de jours de la période de service de cette année.