Plus de renseignements dans cette section
Les propriétaires de terrains privés peuvent demander ces services. La demande pour l’éclairage sentinelle ou de l’aube au crépuscule, s’applique à ce qui suit :
- les ajouts;
- le déménagement;
- la récupération.
Contrat de location d’un an minimum pour toutes les installations d’éclairage sentinelle.
Lisez toutes les étapes avant de démarrer l’application
Les étapes répertorient vos responsabilités et les délais possibles.
Nous ne pouvons pas traiter votre demande sans toutes les informations et documents requis.
Première étape
Demande en ligne
Le traitement de cette demande pourrait prendre entre 3 et 5 jours ouvrables.
Rassemblez tous les renseignements nécessaires ainsi que les documents à l’appui avant de commencer la demande en ligne.
Vous devez inclure tous les renseignements suivants :
- numéro de compte de Manitoba Hydro;
- nom et prénom officiels du client qui est propriétaire du terrain et qui est responsable du paiement;
- plan indiquant l’endroit visé pour l’ajout, le déménagement ou la récupération de l’éclairage.
Deuxième étape
Devis et ententes
Il pourrait y avoir un délai de 20 à 60 jours après que nous avons reçu votre demande dûment remplie.
Nous fournirons un devis et une entente de service pour votre projet. Si votre demande était incomplète d’une manière quelconque, la présentation d’un devis et d’ententes pour le service d’électricité sera retardée.
Des frais de location mensuels pour votre éclairage sentinelle seront portés à votre compte pour une période minimale de 12 mois une fois que l’éclairage sera mis sous tension.
La planification et la conception de votre projet débutera une fois que nous avons ce qui suit :
- tous les documents;
- les précisions;
- les ententes signées;
- le paiement pour le projet (s’il y a lieu).
Troisième étape
Planification et conception
Il pourrait y avoir un délai de 30 à 60 jours dépendant de l’envergure du projet et de tout changement demandé.
Une fois que nous avons reçu vos ententes signées ainsi que le paiement, nous vous rencontrerons sur les lieux pour étudier votre projet.
À cette étape, nous ferons ce qui suit :
- discuter de la date d’achèvement du projet;
- créer une conception détaillée pour votre projet;
- demander des accords de servitude;
- commander du matériel pour la construction.
Vous devrez autoriser toute entente et tout dessin requis.
Quatrième étape
Branchement du service
Il pourrait y avoir un délai de 5 à 20 jours pour mettre sous tension votre nouvel éclairage sentinelle.
Une fois que la construction est terminée, l’éclairage sera mis sous tension et les frais mensuels commenceront (contrat minimal de 12 mois).
Après la demande
Une fois que vous avez soumis votre demande au complet, votre dossier sera confié à un ou une responsable. Cette personne communiquera avec vous pour obtenir d’autres renseignements au besoin, pour discuter de l’envergure du projet et des dates liées au service, pour compléter les ententes nécessaires et prendre des arrangements pour des rencontres sur les lieux.
Ils pourraient également demander vos fichiers AutoCAD au complet (.DWG) indiquant l’envergure du projet.
Si vous n’avez pas d’historique de compte établi, un dépôt de garantie peut être exigé.
Aide pour votre demande de service
Communiquez avec nous pour recevoir de l’aide avec votre demande :
- composez le 1 888 624-9376 (1 888 MBHYDRO);
- envoyez-nous un courriel.